2009年注定是不平凡的一年,憑借著全體員工扎實(shí)的工作、完善的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),江蘇上海汽車工業(yè)銷售有限公司喜獲上海大眾09年度“四星級(jí)經(jīng)銷商” ,“技術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” 及“服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”三項(xiàng)殊榮。其中客戶滿意度(CSS)AS排名江蘇地區(qū)第三,全國(guó)第四;MOT點(diǎn)江蘇地區(qū)第一,全國(guó)排名第二。上海大眾一年一度的星級(jí)測(cè)評(píng)是嚴(yán)格按照德國(guó)大眾標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)的重要評(píng)比活動(dòng),是經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢查與考核,并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的表現(xiàn)而進(jìn)行的年度綜合評(píng)定。這些成就的獲得不僅標(biāo)志著江蘇上汽的經(jīng)營(yíng)實(shí)力與企業(yè)文化內(nèi)涵已經(jīng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,更預(yù)示著江蘇上汽在南京汽車行業(yè)中將顯現(xiàn)出重要的地位。
2009年,江蘇上汽在蘇舜集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“服務(wù)第一、顧客至上”的經(jīng)營(yíng)方針和“讓客戶放心、讓客戶省心、讓客戶滿意”的服務(wù)理念。
通過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量管理,優(yōu)化自身服務(wù)體系,從而不斷的使其市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。09年江蘇上汽的銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)高峰,共計(jì)銷售量達(dá)到1041輛。其中朗逸、桑塔納系列銷售量接近600臺(tái),新領(lǐng)馭、途安、Polo等車型銷量也有不俗的表現(xiàn)。江蘇上汽的售后服務(wù)以其精湛的維修技術(shù),迅捷的24小時(shí)援助,熱情周到的接待服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可,也為上海大眾客戶提供了一定的技術(shù)支持。這些都?xì)w結(jié)于江蘇上汽秉承著完備的服務(wù)體系和先進(jìn)的服務(wù)理念,使其出色地完成了上海大眾給予的年度經(jīng)營(yíng)任務(wù),在江北地區(qū)逐漸形成了一定的品牌影響力。
上汽將以獲評(píng)“四星級(jí)經(jīng)銷商”等三項(xiàng)榮譽(yù)為新的起點(diǎn),恪守“服務(wù)第一、顧客至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨,力求2010年公司的綜合實(shí)力上更上一層樓。我們相信,未來(lái)的江蘇上汽將邁向更輝煌的明天!
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