服務(wù)預(yù)售保養(yǎng)包是增加客戶粘度，提升定?；卣韭实挠行侄?。3月21日至25日，蘇汽公司在分銷中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和廠家輔導(dǎo)老師悉心指導(dǎo)下，通過全員的共同努力，成功舉辦了一次服務(wù)預(yù)售保養(yǎng)包成交渦輪活動(dòng)。截止到3月25日下午三點(diǎn)半，總計(jì)斬獲220個(gè)保養(yǎng)包訂單，累計(jì)保養(yǎng)次數(shù)近千次。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，各部門通力協(xié)作，前期內(nèi)外部宣傳預(yù)熱、整理客戶資源、預(yù)先設(shè)定目標(biāo)及績(jī)效方案、所需物料禮品準(zhǔn)備等，力爭(zhēng)把準(zhǔn)備工作做好！啟動(dòng)會(huì)議上，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)此次活動(dòng)背景及實(shí)施方案達(dá)成共識(shí)，設(shè)定了KPI目標(biāo)。此次活動(dòng)設(shè)置正激勵(lì)，取消負(fù)激勵(lì)，并且采取全員銷售的模式，每天進(jìn)行成果以及激勵(lì)公布，鼓舞士氣，促進(jìn)全員參與。在營(yíng)造活動(dòng)氛圍方面，廠家老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)場(chǎng)地范圍、擺放位置、品種分類都進(jìn)行了完美的布置，使活動(dòng)氛圍更加濃烈，從而刺激成交！
在整個(gè)過程中，廠家老師現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一輔導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整溝通話術(shù)。通過標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一話術(shù)，緊跟方案預(yù)定宣傳節(jié)奏，多渠道分時(shí)段在朋友圈、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)宣傳和邀約，早上、中午、晚上，不同時(shí)段發(fā)送不同宣傳內(nèi)容，通過活動(dòng)倒計(jì)時(shí)、搶購(gòu)紅包墻等方式緊緊抓住客戶需求點(diǎn)，刺激客戶購(gòu)買欲望，促進(jìn)客戶到店成交。另外，公司號(hào)召全員營(yíng)銷，每個(gè)人都是銷售員，做到100%推介給到店客戶和自己的朋友圈，召開全員階段總結(jié)會(huì)，公布個(gè)人成果，營(yíng)造全員參與的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激發(fā)全員銷售達(dá)成的欲望。
經(jīng)過全員的共同努力，憑借廣大客戶對(duì)江蘇蘇汽的信任，最終斬獲220單保養(yǎng)預(yù)售包，基本達(dá)到既定目標(biāo)。活動(dòng)取得了良好的成果，也大大鼓舞了團(tuán)隊(duì)士氣，強(qiáng)化了公司部門協(xié)作和全員參與的氛圍。當(dāng)然，在活動(dòng)中也存在流程細(xì)節(jié)管控不到位、邀約能力和營(yíng)銷能力參差不齊等不足，這是在今后的工作中需要持續(xù)改進(jìn)和強(qiáng)化的。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，這次活動(dòng)的成功，僅僅是一個(gè)起點(diǎn)，我們一定繼續(xù)秉承“Techcare”匠心摯誠(chéng)的服務(wù)理念，在不斷奮進(jìn)的路上砥礪前行！
